Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est Tobias Wetzel, Löhrgasse 8, 1150 Wien, Autriche, exerçant sous le nom SteadyGo. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected].
Données traitées par Wheee!
- Données de compte et de profil, telles que l'adresse e-mail, l'identifiant d'authentification, le nom affiché, la photo de profil, le fournisseur de connexion et les informations de sécurité.
- Contenu des voyages, y compris les destinations, les dates, les voyageurs, les budgets, les itinéraires, les lieux enregistrés, les trajets, les préférences, les messages de l'assistant, les propositions de groupe, les sondages, les participations et les invitations.
- Données de transfert de réservation et de statut lorsque tu ouvres une offre d'hôtel Nuitee prise en charge, y compris l'offre sélectionnée, le lien avec le compte et éventuellement avec le voyage, les identifiants de réservation du prestataire, le numéro de confirmation, le statut, le montant, la devise et les instructions d'arrivée. Wheee! ne reçoit ni ne stocke les données complètes de ta carte de paiement.
- Données de localisation lorsque tu accordes l'autorisation sur l'appareil. Elles servent à afficher ta position et le contexte à proximité. Une localisation ne devient un contenu de voyage côté serveur que lorsque tu choisis de l'utiliser dans un plan enregistré ou une demande à l'assistant.
- Informations d'abonnement et de droits d'accès, telles que le produit, le statut de l'achat, le store, l'état de renouvellement ou d'expiration et les identifiants pseudonymes nécessaires pour relier un achat en store à un compte Wheee!. Wheee! ne reçoit pas les données complètes de la carte.
- Messages d'assistance, retours, signalements de réponses de l'IA et informations que tu inclus lorsque tu demandes de l'aide.
- Informations techniques, de sécurité, de plantage, de performance, sur l'appareil, la version de l'application et le réseau, nécessaires pour faire fonctionner et protéger le service.
- Analyses produit facultatives et télémétrie d'interaction uniquement après que le consentement correspondant a été donné. Ce choix peut être modifié dans les Réglages.
Pourquoi les données sont utilisées
Les données servent à créer et sécuriser les comptes, générer et enregistrer les voyages, assurer la collaboration et les notifications, répondre aux demandes d'assistance, gérer les droits d'accès, prévenir les abus, diagnostiquer les erreurs et améliorer le service. Le traitement repose sur l'exécution du service que tu as demandé, sur l'intérêt légitime à un fonctionnement sûr et fiable, sur le consentement pour les analyses facultatives et le traitement par IA lorsqu'il est requis, et sur les obligations légales le cas échéant.
IA et prestataires de voyage
Lorsque tu utilises l'assistant de voyage, la requête, le contexte de voyage pertinent, les résultats des outils et le contexte de compte nécessaire sont envoyés au service d'IA configuré pour produire la réponse. N'inclus pas de numéros de passeport, de données de carte de paiement, d'informations de santé ni d'autres informations personnelles sensibles dans tes requêtes. Les fonctionnalités de recherche de voyage et de trajet peuvent envoyer la destination, les dates, l'occupation, les points du trajet, la devise et les autres champs de requête nécessaires au prestataire de voyage, de calcul d'itinéraire, de lieux, de carte ou de météo sélectionné. Les identifiants partenaires restent côté serveur.
Pour les offres d'hôtel Nuitee prises en charge, Wheee! crée une référence privée avant d'ouvrir le paiement hébergé de Nuitee. Nuitee peut renvoyer à Wheee! des mises à jour du cycle de vie de la réservation, que Wheee! stocke sous forme de champs normalisés de statut et de confirmation pour le compte connecté. Les charges utiles brutes des webhooks ne sont pas conservées. Lorsque tu choisis de gérer une réservation confirmée, Wheee! envoie l'adresse e-mail actuelle de ton compte à Nuitee dans le cadre du lien de gestion exigé par Nuitee ; le lien contenant l'adresse e-mail n'est pas stocké par Wheee!. Nuitee gère le paiement et le règlement selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
Prestataires de services et destinataires
Selon la fonctionnalité et la configuration en production, les destinataires peuvent inclure Supabase pour l'authentification et les données d'application hébergées dans l'UE ; Cloudflare pour la diffusion du site web, le DNS, la sécurité et les données réseau ; TensorX et son fournisseur de modèle configuré pour l'IA textuelle ; RevenueCat, Apple et Google pour les abonnements mobiles ; Sentry pour la surveillance essentielle des erreurs ; PostHog et Microsoft Clarity pour les analyses soumises à consentement ; Resend pour les e-mails transactionnels ; Nuitee pour la recherche d'hôtels ou de vols en direct et les mises à jour de réservations d'hôtel prises en charge ; ainsi que le prestataire de cartes, de lieux, de calcul d'itinéraire, de météo, d'activités, de vols ou d'hébergement sélectionné pour une demande. Les conditions de confidentialité du prestataire s'appliquent également lorsque tu ouvres un lien externe vers celui-ci.
Lorsque tu ouvres les détails en direct d'une étape du voyage, Wheee! peut envoyer le nom du lieu, des coordonnées approximatives et la langue à Google Places. Les détails et photos de lieux renvoyés par Google sont affichés de façon transitoire et ne sont ajoutés ni à ton voyage enregistré ni à un cache de l'application. Le traitement effectué par Google est décrit dans les Règles de confidentialité de Google.
Partage et collaboration
Un voyage est privé tant que tu ne crées pas d'invitation ou ne le partages pas. Les personnes qui reçoivent un lien valide peuvent obtenir l'accès en consultation ou en modification choisi par le propriétaire du voyage. Les propositions du chat de groupe et les réponses aux sondages sont visibles par le groupe du voyage, comme indiqué dans l'application. Les préférences privées du voyageur et le contexte privé de l'assistant ne deviennent pas visibles par le groupe du simple fait qu'un voyage est partagé.
Conservation et suppression
Les données de compte et de voyage sont conservées tant que le compte ou le voyage partagé concerné reste actif. Les journaux opérationnels, les dossiers d'assistance, les données d'utilisation et les événements de sécurité ne sont conservés que pendant la durée raisonnablement nécessaire à leur finalité déclarée. Tu peux supprimer le compte dans l'application ou suivre les instructions de suppression du compte. Des enregistrements limités relatifs à la facturation, à la fraude, aux litiges, aux obligations légales et aux sauvegardes peuvent subsister pendant leurs durées de conservation applicables.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Autriche ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela est requis, les transferts sont protégés par une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert valide. Les données essentielles de compte et d'application sont configurées pour un hébergement dans l'UE lorsque cela est pris en charge.
Tes droits
Sous réserve des conditions prévues par le droit applicable, tu peux demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité, t'opposer au traitement, et retirer ton consentement sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant. Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'autorité autrichienne de protection des données. Contacte [email protected] pour exercer un droit.
Sécurité et mineurs
Wheee! utilise le chiffrement des transmissions, des contrôles d'accès, une sécurité de base de données au niveau des lignes, des secrets gérés et une surveillance destinés à protéger le service. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Wheee! est un produit de planification de voyage destiné au grand public et ne s'adresse pas aux enfants. Une personne qui ne peut pas légalement consentir au traitement de ses données dans son pays ne doit l'utiliser qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
Modifications
Les modifications importantes seront reflétées sur cette page et, lorsque cela est requis, communiquées dans l'application. La date en haut indique la dernière mise à jour.