Contact
Écris à [email protected]. Indique la version de l'application, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation et les étapes qui ont conduit au problème. N'envoie pas de mots de passe, de données de paiement, de clés API ni de documents de voyage sensibles.
Compte et données
- La réinitialisation du mot de passe est disponible depuis l'écran de connexion, avec l'adresse e-mail associée au compte.
- La suppression du compte peut être lancée dans Wheee! ou via la page publique de suppression du compte.
- Les demandes relatives à la confidentialité ou à l'accès aux données peuvent être envoyées à l'adresse d'assistance ci-dessus depuis l'adresse associée au compte.
Abonnements
Les abonnements mobiles sont proposés et facturés via l'App Store d'Apple ou Google Play. Wheee! peut ouvrir l'écran de gestion des abonnements du store, mais la résiliation, les remboursements, les problèmes de facturation et les changements de moyen de paiement sont en définitive gérés par le store qui a traité l'achat. La suppression d'un compte Wheee! ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via un store.
Informations de voyage
Wheee! aide à organiser un voyage ; ce n'est pas un service d'urgence, de navigation, d'immigration, médical, juridique ou de réservation. Vérifie les prix, les disponibilités, les horaires d'ouverture, les trajets, les conditions de passage des frontières et de visa, les recommandations de santé, l'accessibilité et les informations de sécurité locales auprès de la source officielle compétente avant de t'y fier.
Disponibilité actuelle
Wheee! est en phase de test mobile avant lancement. La disponibilité publique sur l'App Store et Google Play ne sera annoncée ici qu'une fois les publications respectives approuvées par les stores.