Assistenza Wheee!

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Assistenza sul prodotto, domande sulla privacy, richieste sulla beta e richieste di partnership arrivano tutte allo stesso piccolo team a Vienna.

Contatti

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Account e dati

  • La reimpostazione della password è disponibile dalla schermata di accesso, usando l'indirizzo email associato all'account.
  • L'eliminazione dell'account può essere avviata dentro Wheee! o tramite la pagina pubblica di eliminazione dell'account.
  • Le richieste relative alla privacy o all'accesso ai dati possono essere inviate all'indirizzo email di assistenza qui sopra dall'indirizzo associato all'account.

Abbonamenti

Gli abbonamenti mobili sono offerti e fatturati tramite l'App Store di Apple o Google Play. Wheee! può aprire la schermata di gestione degli abbonamenti dello store, ma cancellazione, rimborsi, problemi di fatturazione e modifiche del metodo di pagamento sono gestiti in ultima istanza dallo store che ha elaborato l'acquisto. L'eliminazione di un account Wheee! non annulla automaticamente un abbonamento sottoscritto tramite store.

Informazioni di viaggio

Wheee! aiuta a organizzare un viaggio; non è un servizio di emergenza, navigazione, immigrazione, medico, legale o di prenotazione. Verifica prezzi, disponibilità, orari di apertura, percorsi, requisiti di frontiera e visto, indicazioni sanitarie, accessibilità e informazioni sulla sicurezza locale con la fonte ufficiale competente prima di fare affidamento su di essi.

Disponibilità attuale

Wheee! è in fase di test mobile pre-lancio. La disponibilità pubblica su App Store e Google Play sarà annunciata qui solo dopo l'approvazione delle rispettive pubblicazioni sugli store.