Verwerkingsverantwoordelijke en contact
De verwerkingsverantwoordelijke is Tobias Wetzel, Löhrgasse 8, 1150 Wien, Oostenrijk, handelend als SteadyGo. Privacyverzoeken kun je sturen naar [email protected].
Gegevens die Wheee! verwerkt
- Account- en profielgegevens, zoals e-mailadres, authenticatie-identificator, weergavenaam, profielfoto, inlogprovider en beveiligingsinformatie.
- Reisinhoud, waaronder bestemmingen, data, reizigers, budgetten, reisschema's, opgeslagen plekken, routes, voorkeuren, assistentberichten, groepsvoorstellen, peilingen, lidmaatschappen en uitnodigingen.
- Boekingsoverdracht- en statusgegevens wanneer je een ondersteund Nuitee-hotelaanbod opent, waaronder het geselecteerde aanbod, de account- en optionele reiskoppeling, boekingsidentificatoren van de aanbieder, bevestigingsnummer, status, bedrag, valuta en incheckinstructies. Wheee! ontvangt of bewaart je volledige betaalkaartgegevens niet.
- Locatiegegevens wanneer je de toestelmachtiging verleent. Ze worden gebruikt om je positie en de context in de buurt te tonen. Een locatie wordt pas serverzijdige reisinhoud wanneer je ervoor kiest die te gebruiken in een opgeslagen plan of een assistentaanvraag.
- Abonnements- en rechteninformatie, zoals product, aankoopstatus, store, verlengings- of vervalstatus en de pseudonieme identificatoren die nodig zijn om een store-aankoop aan een Wheee!-account te koppelen. Wheee! ontvangt geen volledige kaartgegevens.
- Supportberichten, feedback, meldingen over AI-antwoorden en de informatie die je meestuurt wanneer je om hulp vraagt.
- Technische, beveiligings-, crash-, prestatie-, toestel-, app-versie- en netwerkinformatie die nodig is om de dienst te beheren en te beschermen.
- Optionele productanalyse en interactietelemetrie, pas nadat de betreffende toestemming is gegeven. Deze keuze kun je wijzigen in Instellingen.
Waarom de gegevens worden gebruikt
Gegevens worden gebruikt om accounts aan te maken en te beveiligen, reizen te genereren en op te slaan, samenwerking en meldingen te bieden, supportverzoeken te beantwoorden, rechten te beheren, misbruik te voorkomen, fouten te diagnosticeren en de dienst te verbeteren. De verwerking is gebaseerd op het uitvoeren van de door jou gevraagde dienst, gerechtvaardigde belangen bij een veilige en betrouwbare werking, toestemming voor optionele analyse en AI-verwerking waar gevraagd, en wettelijke verplichtingen waar van toepassing.
AI en reisaanbieders
Wanneer je de reisassistent gebruikt, worden de prompt, de relevante reiscontext, toolresultaten en de noodzakelijke accountcontext naar de geconfigureerde AI-dienst gestuurd om het antwoord te maken. Zet geen paspoortnummers, betaalkaartgegevens, gezondheidsinformatie of andere gevoelige persoonsgegevens in prompts. Reiszoek- en routefuncties kunnen de bestemming, data, bezetting, routepunten, valuta en andere noodzakelijke aanvraagvelden naar de geselecteerde reis-, routerings-, plek-, kaart- of weeraanbieder sturen. Partnercredentials blijven aan de serverzijde.
Voor ondersteunde Nuitee-hotelaanbiedingen maakt Wheee! een privéreferentie aan voordat de gehoste checkout van Nuitee wordt geopend. Nuitee kan updates over de boekingslevenscyclus terugsturen naar Wheee!, dat genormaliseerde status- en bevestigingsvelden opslaat voor het ingelogde account. Ruwe webhook-payloads worden niet bewaard. Wanneer je ervoor kiest een bevestigde boeking te beheren, stuurt Wheee! je huidige account-e-mailadres naar Nuitee als onderdeel van de beheerlink die Nuitee vereist; de link met het e-mailadres wordt niet door Wheee! opgeslagen. Nuitee handelt checkout en betaling af onder zijn eigen voorwaarden en privacyverklaring.
Dienstverleners en ontvangers
Afhankelijk van de functie en productieconfiguratie kunnen de ontvangers zijn: Supabase voor authenticatie en in de EU gehoste applicatiegegevens; Cloudflare voor websitelevering, DNS, beveiliging en netwerkgegevens; TensorX en de daar geconfigureerde modelaanbieder voor tekstgebaseerde AI; RevenueCat, Apple en Google voor mobiele abonnementen; Sentry voor essentiële foutmonitoring; PostHog en Microsoft Clarity voor analyse op basis van toestemming; Resend voor transactionele e-mail; Nuitee voor live hotel- of vluchtzoekopdrachten en ondersteunde hotelboekingsupdates; en de kaart-, plek-, routerings-, weer-, activiteiten-, vlucht- of accommodatieaanbieder die voor een aanvraag is geselecteerd. Wanneer je een externe aanbiederlink opent, gelden ook de privacyvoorwaarden van die aanbieder.
Wanneer je live details van een reisstop opent, kan Wheee! de plaatsnaam, geschatte coördinaten en taal naar Google Places sturen. Teruggestuurde plekdetails en foto's van Google worden tijdelijk getoond en niet toegevoegd aan je opgeslagen reis of een applicatiecache. De verwerking door Google wordt beschreven in het Privacybeleid van Google.
Delen en samenwerken
Een reis is privé tenzij je een uitnodiging aanmaakt of de reis deelt. Mensen die een geldige link ontvangen, kunnen de bekijk- of bewerktoegang krijgen die de reiseigenaar heeft gekozen. Voorstellen in de groepschat en antwoorden op peilingen zijn zichtbaar voor de reisgroep, zoals aangegeven in de app. Privé-reizigersvoorkeuren en privé-assistentcontext worden niet zichtbaar voor de groep enkel omdat een reis wordt gedeeld.
Bewaring en verwijdering
Account- en reisgegevens worden bewaard zolang het account of de betreffende gedeelde reis actief blijft. Operationele logs, supportgegevens, gebruiksgegevens en beveiligingsgebeurtenissen worden alleen bewaard voor de periode die redelijkerwijs nodig is voor het aangegeven doel. Je kunt het account in de app verwijderen of de instructies voor accountverwijdering volgen. Beperkte facturerings-, fraude-, geschil-, juridische en back-upgegevens kunnen bewaard blijven voor de daarvoor geldende bewaartermijnen.
Internationale doorgiften
Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten Oostenrijk of de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar vereist worden doorgiften beschermd door een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een ander geldig doorgiftemechanisme. Kernaccount- en applicatiegegevens zijn, waar ondersteund, geconfigureerd voor hosting in de EU.
Jouw rechten
Onder de voorwaarden van het toepasselijke recht kun je om inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid verzoeken of bezwaar maken tegen de verwerking, en kun je toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Je kunt ook een klacht indienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit. Neem contact op met [email protected] om een recht uit te oefenen.
Beveiliging en kinderen
Wheee! gebruikt transportversleuteling, toegangscontroles, beveiliging op rijniveau in de database, beheerde geheimen en monitoring die bedoeld zijn om de dienst te beschermen. Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid garanderen. Wheee! is een reisplanningsproduct voor een algemeen publiek en is niet gericht op kinderen. Wie in zijn of haar land niet rechtsgeldig kan instemmen met gegevensverwerking, mag het alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd.
Wijzigingen
Wezenlijke wijzigingen worden op deze pagina weergegeven en, waar vereist, in de app gecommuniceerd. De datum bovenaan toont de laatste update.