Pomoc Wheee!

Pomoc przy twojej następnej podróży

Pomoc dotycząca produktu, pytania o prywatność, zapytania o betę i propozycje partnerstwa trafiają do tego samego małego zespołu w Wiedniu.

Kontakt

Napisz na [email protected]. Podaj wersję aplikacji, model urządzenia, wersję systemu operacyjnego i kroki, które doprowadziły do problemu. Nie wysyłaj haseł, danych płatniczych, kluczy API ani wrażliwych dokumentów podróżnych.

Konto i dane

  • Resetowanie hasła jest dostępne na ekranie logowania przy użyciu adresu e-mail przypisanego do konta.
  • Usunięcie konta można rozpocząć w Wheee! lub przez publiczną stronę usuwania konta.
  • Wnioski dotyczące prywatności lub dostępu do danych można wysyłać na powyższy adres e-mail pomocy z adresu powiązanego z kontem.

Subskrypcje

Subskrypcje mobilne są oferowane i rozliczane przez App Store firmy Apple lub Google Play. Wheee! może otworzyć ekran zarządzania subskrypcjami w sklepie, ale anulowanie, zwroty, problemy z rozliczeniami i zmiany metody płatności ostatecznie obsługuje sklep, który zrealizował zakup. Usunięcie konta Wheee! nie anuluje automatycznie subskrypcji w sklepie.

Informacje o podróży

Wheee! pomaga zorganizować podróż; nie jest usługą ratunkową, nawigacyjną, imigracyjną, medyczną, prawną ani rezerwacyjną. Zanim polegasz na cenach, dostępności, godzinach otwarcia, trasach, wymogach granicznych i wizowych, zaleceniach zdrowotnych, dostępności dla osób z niepełnosprawnościami i lokalnych informacjach o bezpieczeństwie, sprawdź je w odpowiednim oficjalnym źródle.

Obecna dostępność

Wheee! jest w fazie testów mobilnych przed premierą. Publiczna dostępność w App Store i Google Play zostanie ogłoszona tutaj dopiero po zatwierdzeniu odpowiednich wydań w sklepach.