Controlador e contato
O controlador é Tobias Wetzel, Löhrgasse 8, 1150 Wien, Áustria, atuando sob o nome comercial SteadyGo. Solicitações relativas à privacidade podem ser enviadas para [email protected].
Dados que o Wheee! trata
- Dados de conta e perfil, como endereço de e-mail, identificador de autenticação, nome de exibição, foto de perfil, provedor de login e informações de segurança.
- Conteúdo de viagens, incluindo destinos, datas, viajantes, orçamentos, itinerários, lugares salvos, rotas, preferências, mensagens do assistente, propostas de grupo, enquetes, participações e convites.
- Dados de encaminhamento e status de reservas quando você abre uma oferta de hotel Nuitee compatível, incluindo a oferta selecionada, a conta e o vínculo opcional com a viagem, identificadores de reserva do provedor, número de confirmação, status, valor, moeda e instruções de check-in. O Wheee! não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão de pagamento.
- Dados de localização quando você concede a permissão no dispositivo. Eles são usados para mostrar sua posição e o contexto próximo. Uma localização só se torna conteúdo de viagem no servidor quando você decide usá-la em um plano salvo ou em um pedido ao assistente.
- Informações de assinatura e direitos de acesso, como produto, status da compra, loja, estado de renovação ou expiração e os identificadores pseudônimos necessários para vincular uma compra na loja a uma conta Wheee!. O Wheee! não recebe os dados completos do cartão.
- Mensagens de suporte, feedback, denúncias de respostas da IA e as informações que você inclui ao pedir ajuda.
- Informações técnicas, de segurança, de travamentos, de desempenho, do dispositivo, da versão do aplicativo e da rede necessárias para operar e proteger o serviço.
- Análises opcionais do produto e telemetria de interação somente após a concessão do consentimento correspondente. Essa escolha pode ser alterada em Configurações.
Por que os dados são usados
Os dados são usados para criar e proteger contas, gerar e salvar viagens, oferecer colaboração e notificações, responder a solicitações de suporte, gerenciar direitos de acesso, prevenir abusos, diagnosticar erros e melhorar o serviço. O tratamento baseia-se na execução do serviço solicitado por você, em interesses legítimos na operação segura e confiável, no consentimento para análises opcionais e para o processamento por IA quando solicitado, e em obrigações legais quando aplicável.
IA e provedores de viagem
Quando você usa o assistente de viagem, o prompt, o contexto relevante da viagem, os resultados de ferramentas e o contexto necessário da conta são enviados ao serviço de IA configurado para produzir a resposta. Não inclua números de passaporte, dados de cartão de pagamento, informações de saúde ou outras informações pessoais sensíveis nos prompts. Os recursos de busca de viagens e rotas podem enviar o destino, as datas, a ocupação, os pontos da rota, a moeda e outros campos necessários da solicitação ao provedor de viagens, rotas, lugares, mapas ou clima selecionado. As credenciais dos parceiros permanecem no servidor.
Para ofertas de hotel Nuitee compatíveis, o Wheee! cria uma referência privada antes de abrir o checkout hospedado da Nuitee. A Nuitee pode enviar de volta ao Wheee! atualizações do ciclo de vida da reserva, e o Wheee! armazena campos normalizados de status e confirmação para a conta conectada. Os payloads brutos dos webhooks não são retidos. Quando você opta por gerenciar uma reserva confirmada, o Wheee! envia o e-mail atual da sua conta à Nuitee como parte do link de gerenciamento exigido pela Nuitee; o link que contém o e-mail não é armazenado pelo Wheee!. A Nuitee cuida do checkout e do pagamento sob seus próprios termos e aviso de privacidade.
Prestadores de serviço e destinatários
Dependendo do recurso e da configuração de produção, os destinatários podem incluir a Supabase para autenticação e dados do aplicativo hospedados na UE; a Cloudflare para entrega do site, DNS, segurança e dados de rede; a TensorX e seu provedor de modelo configurado para IA baseada em texto; RevenueCat, Apple e Google para assinaturas móveis; o Sentry para o monitoramento essencial de erros; PostHog e Microsoft Clarity para análises baseadas em consentimento; o Resend para e-mails transacionais; a Nuitee para busca ao vivo de hotéis ou voos e atualizações de reservas de hotel compatíveis; e o provedor de mapas, lugares, rotas, clima, atividades, voos ou hospedagem selecionado para uma solicitação. Os termos de privacidade do provedor também se aplicam quando você abre um link de um provedor externo.
Quando você abre os detalhes ao vivo de uma parada da viagem, o Wheee! pode enviar o nome do lugar, coordenadas aproximadas e o idioma ao Google Places. Os detalhes e as fotos de lugares retornados pelo Google são exibidos de forma transitória e não são adicionados à sua viagem salva nem a um cache do aplicativo. O tratamento feito pelo Google está descrito na Política de Privacidade do Google.
Compartilhamento e colaboração
Uma viagem é privada, a menos que você crie um convite ou a compartilhe. As pessoas que recebem um link válido podem obter o acesso de visualização ou edição escolhido pelo proprietário da viagem. As propostas do chat em grupo e as respostas de enquetes ficam visíveis para o grupo da viagem, conforme indicado no aplicativo. As preferências privadas do viajante e o contexto privado do assistente não se tornam visíveis ao grupo apenas porque uma viagem foi compartilhada.
Retenção e exclusão
Os dados de conta e de viagens são retidos enquanto a conta ou a viagem compartilhada relevante permanecer ativa. Registros operacionais, registros de suporte, registros de uso e eventos de segurança são mantidos apenas pelo período razoavelmente necessário para a finalidade declarada. Você pode excluir a conta no aplicativo ou seguir as instruções de exclusão de conta. Registros limitados de cobrança, fraude, disputas, obrigações legais e backups podem permanecer pelos períodos de retenção aplicáveis.
Transferências internacionais
Alguns provedores podem tratar dados fora da Áustria ou do Espaço Econômico Europeu. Quando exigido, as transferências são protegidas por uma decisão de adequação, por Cláusulas Contratuais Padrão ou por outro mecanismo de transferência válido. Os dados essenciais de conta e do aplicativo são configurados para hospedagem na UE onde houver suporte.
Seus direitos
Sujeito às condições da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, retificação, eliminação, restrição ou portabilidade, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento sem afetar o tratamento lícito anterior. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Áustria. Entre em contato com [email protected] para exercer um direito.
Segurança e crianças
O Wheee! usa criptografia em trânsito, controles de acesso, segurança em nível de linha no banco de dados, segredos gerenciados e monitoramento destinados a proteger o serviço. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. O Wheee! é um produto de planejamento de viagens para o público geral e não é direcionado a crianças. Uma pessoa que não possa consentir legalmente com o tratamento de dados em seu país deve usá-lo somente com a participação de um dos pais ou de um responsável.
Alterações
Alterações relevantes serão refletidas nesta página e, quando exigido, comunicadas no aplicativo. A data no topo indica a atualização mais recente.