سياسة خصوصية Wheee!

المتحكم في البيانات وبيانات التواصل

المتحكم في البيانات هو Tobias Wetzel، Löhrgasse 8, 1150 Wien، النمسا، الذي يزاول نشاطه التجاري باسم SteadyGo. يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى [email protected].

البيانات التي يعالجها Wheee!

• بيانات الحساب والملف الشخصي، مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف المصادقة والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي ومزوّد تسجيل الدخول ومعلومات الأمان.
• محتوى الرحلة، بما في ذلك الوجهات والتواريخ والمسافرون والميزانيات وبرامج الرحلات والأماكن المحفوظة والمسارات والتفضيلات ورسائل المساعد ومقترحات المجموعة والاستطلاعات والعضويات والدعوات.
• بيانات تحويل الحجز وحالته عند فتح عرض فندقي مدعوم من Nuitee، بما في ذلك العرض المحدد والحساب ورابط الرحلة الاختياري ومعرّفات الحجز لدى مزوّد الخدمة ورقم التأكيد والحالة والمبلغ والعملة وتعليمات تسجيل الوصول. ولا يستلم Wheee! تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك ولا يخزنها.
• بيانات الموقع عند منحك إذن الجهاز. وتُستخدم لعرض موقعك والسياق القريب منك. ولا يصبح الموقع محتوى رحلة على جانب الخادم إلا عندما تختار استخدامه في خطة محفوظة أو في طلب إلى المساعد.
• معلومات الاشتراك والاستحقاق، مثل المنتج وحالة الشراء والمتجر وحالة التجديد أو الانتهاء، والمعرّفات المستعارة اللازمة لربط عملية شراء من المتجر بحساب Wheee!. ولا يستلم Wheee! تفاصيل البطاقة الكاملة.
• رسائل الدعم والملاحظات وبلاغات استجابات الذكاء الاصطناعي والمعلومات التي تدرجها عند طلب المساعدة.
• المعلومات التقنية والأمنية ومعلومات الأعطال والأداء والجهاز وإصدار التطبيق والشبكة اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• تحليلات المنتج الاختيارية وقياسات التفاعل عن بُعد بعد منح الموافقة المعنية فقط. ويمكن تغيير هذا الخيار في الإعدادات.

سبب استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وتأمينها، وإنشاء الرحلات وحفظها، وتوفير التعاون والإشعارات، والرد على طلبات الدعم، وإدارة الاستحقاقات، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأخطاء، وتحسين الخدمة. وتستند المعالجة إلى تنفيذ الخدمة التي طلبتها، والمصالح المشروعة في التشغيل الآمن والموثوق، والموافقة على التحليلات الاختيارية ومعالجة الذكاء الاصطناعي حيثما تُطلب، والالتزامات القانونية حيثما ينطبق ذلك.

الذكاء الاصطناعي ومزوّدو خدمات السفر

عند استخدامك مساعد الرحلات، يُرسل الطلب وسياق الرحلة ذو الصلة ونتائج الأدوات وسياق الحساب الضروري إلى خدمة الذكاء الاصطناعي المهيّأة لإنتاج الاستجابة. لا تُدرج أرقام جوازات السفر أو تفاصيل بطاقات الدفع أو المعلومات الصحية أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة في الطلبات. وقد ترسل ميزات البحث عن السفر والمسارات الوجهة والتواريخ وعدد النزلاء ونقاط المسار والعملة وحقول الطلب الضرورية الأخرى إلى مزوّد خدمات السفر أو التوجيه أو الأماكن أو الخرائط أو الطقس المحدد. وتبقى بيانات اعتماد الشركاء على جانب الخادم.

بالنسبة إلى عروض فنادق Nuitee المدعومة، ينشئ Wheee! مرجعًا خاصًا قبل فتح صفحة الدفع المستضافة لدى Nuitee. وقد ترسل Nuitee تحديثات دورة حياة الحجز إلى Wheee!، الذي يخزن حقول الحالة والتأكيد الموحّدة للحساب المسجَّل دخوله. ولا يُحتفظ بحمولات webhook الخام. وعندما تختار إدارة حجز مؤكد، يرسل Wheee! بريدك الإلكتروني الحالي للحساب إلى Nuitee كجزء من رابط الإدارة الذي تتطلبه Nuitee؛ ولا يخزن Wheee! الرابط الذي يحمل البريد الإلكتروني. وتتولى Nuitee الدفع وإتمام الشراء وفق شروطها وإشعار الخصوصية الخاص بها.

مزوّدو الخدمات والمتلقون

بحسب الميزة وإعدادات بيئة الإنتاج، يمكن أن يشمل المتلقون: Supabase للمصادقة وبيانات التطبيق المستضافة في الاتحاد الأوروبي؛ وCloudflare لتوصيل الموقع الإلكتروني وDNS والأمان وبيانات الشبكة؛ وTensorX ومزوّد النماذج المهيّأ لديها للذكاء الاصطناعي النصي؛ وRevenueCat وApple وGoogle لاشتراكات الهاتف المحمول؛ وSentry لمراقبة الأخطاء الأساسية؛ وPostHog وMicrosoft Clarity للتحليلات القائمة على الموافقة؛ وResend لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات؛ وNuitee للبحث المباشر عن الفنادق أو الرحلات الجوية وتحديثات حجوزات الفنادق المدعومة؛ ومزوّد الخرائط أو الأماكن أو التوجيه أو الطقس أو الأنشطة أو الرحلات الجوية أو الإقامة المحدد لطلب معين. وتنطبق أيضًا شروط خصوصية مزوّد الخدمة عند فتحك رابطًا لمزوّد خارجي.

عند فتح التفاصيل المباشرة لمحطة في الرحلة، قد يرسل Wheee! اسم المكان والإحداثيات التقريبية واللغة إلى Google Places. وتُعرض تفاصيل الأماكن والصور المعادة من Google بشكل مؤقت ولا تُضاف إلى رحلتك المحفوظة أو إلى ذاكرة تخزين مؤقت في التطبيق. وتوضح سياسة خصوصية Google كيفية معالجة Google للبيانات.

المشاركة والتعاون

تبقى الرحلة خاصة ما لم تنشئ دعوة أو تشاركها. ويمكن للأشخاص الذين يتلقون رابطًا صالحًا الحصول على صلاحية العرض أو التعديل التي يختارها مالك الرحلة. وتكون مقترحات محادثة المجموعة وإجابات الاستطلاعات مرئية لمجموعة الرحلة كما هو موضح في التطبيق. ولا تصبح تفضيلات المسافر الخاصة وسياق المساعد الخاص مرئية للمجموعة لمجرد مشاركة الرحلة.

الاحتفاظ بالبيانات والحذف

يُحتفظ ببيانات الحساب والرحلات ما دام الحساب أو الرحلة المشتركة المعنية نشطة. ولا يُحتفظ بسجلات التشغيل وسجلات الدعم وسجلات الاستخدام والأحداث الأمنية إلا للمدة اللازمة بشكل معقول للغرض المعلن منها. ويمكنك حذف الحساب في التطبيق أو اتباع تعليمات حذف الحساب. وقد تبقى سجلات محدودة تتعلق بالفوترة والاحتيال والنزاعات والشؤون القانونية والنسخ الاحتياطي لفترات الاحتفاظ المعمول بها.

عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات خارج النمسا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما يلزم، تُحمى عمليات النقل بقرار كفاية أو بالبنود التعاقدية القياسية أو بآلية نقل صالحة أخرى. وتُهيّأ بيانات الحساب والتطبيق الأساسية للاستضافة في الاتحاد الأوروبي حيثما كان ذلك مدعومًا.

حقوقك

رهنًا بشروط القانون المعمول به، يجوز لك طلب الوصول أو التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة أو قابلية نقل البيانات أو الاعتراض على المعالجة، ويجوز لك سحب الموافقة دون المساس بالمعالجة المشروعة السابقة. كما يجوز لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النمساوية. تواصل عبر [email protected] لممارسة أي حق.

الأمان والأطفال

يستخدم Wheee! تشفير النقل وضوابط الوصول وأمان قاعدة البيانات على مستوى الصفوف والأسرار المُدارة والمراقبة بهدف حماية الخدمة. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أمانًا مطلقًا. Wheee! منتج لتخطيط الرحلات موجّه لعامة الجمهور وليس موجّهًا للأطفال. وينبغي لأي شخص لا يمكنه الموافقة قانونيًا على معالجة البيانات في بلده ألا يستخدمه إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

التغييرات

ستُعكس التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة، وسيُبلَّغ عنها في التطبيق حيثما يلزم. ويُظهر التاريخ في الأعلى آخر تحديث.