Контролёр и контакты
Контролёром является Tobias Wetzel, Löhrgasse 8, 1150 Wien, Австрия, ведущий деятельность под наименованием SteadyGo. Запросы о конфиденциальности можно отправить на [email protected].
Данные, которые обрабатывает Wheee!
- Данные аккаунта и профиля, такие как адрес электронной почты, идентификатор аутентификации, отображаемое имя, фото профиля, провайдер входа и сведения о безопасности.
- Содержимое поездок, включая направления, даты, путешественников, бюджеты, планы, сохранённые места, маршруты, предпочтения, сообщения ассистента, групповые предложения, опросы, участие и приглашения.
- Данные о передаче бронирования и его статусе, когда вы открываете поддерживаемое предложение отеля Nuitee, включая выбранное предложение, аккаунт и необязательную привязку к поездке, идентификаторы бронирования поставщика, номер подтверждения, статус, сумму, валюту и инструкции по заселению. Wheee! не получает и не хранит полные данные вашей платёжной карты.
- Данные о местоположении, когда вы предоставляете разрешение устройства. Они используются для отображения вашего положения и ближайшего контекста. Местоположение становится серверным содержимым поездки только тогда, когда вы решаете использовать его в сохранённом плане или запросе к ассистенту.
- Информация о подписке и правах доступа, такая как продукт, статус покупки, магазин, состояние продления или истечения срока, а также псевдонимные идентификаторы, необходимые для связи покупки в магазине с аккаунтом Wheee!. Wheee! не получает полные данные карты.
- Сообщения в поддержку, отзывы, жалобы на ответы AI и информация, которую вы указываете при обращении за помощью.
- Техническая информация, а также сведения о безопасности, сбоях, производительности, устройстве, версии приложения и сети, необходимые для работы и защиты сервиса.
- Необязательная продуктовая аналитика и телеметрия взаимодействий — только после предоставления соответствующего согласия. Этот выбор можно изменить в «Настройках».
Для чего используются данные
Данные используются для создания и защиты аккаунтов, генерации и сохранения поездок, обеспечения совместной работы и уведомлений, ответов на запросы в поддержку, управления правами доступа, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и улучшения сервиса. Обработка основана на предоставлении запрошенной вами услуги, законных интересах в безопасной и надёжной работе, согласии на необязательную аналитику и обработку AI там, где оно запрашивается, и юридических обязательствах там, где они применимы.
AI и туристические поставщики
Когда вы используете ассистента поездок, запрос, соответствующий контекст поездки, результаты инструментов и необходимый контекст аккаунта отправляются в настроенный AI-сервис для формирования ответа. Не включайте в запросы номера паспортов, данные платёжных карт, сведения о здоровье или другую чувствительную персональную информацию. Функции поиска поездок и маршрутов могут отправлять направление, даты, состав гостей, точки маршрута, валюту и другие необходимые поля запроса выбранному поставщику услуг путешествий, маршрутизации, мест, карт или погоды. Партнёрские учётные данные остаются на сервере.
Для поддерживаемых предложений отелей Nuitee Wheee! создаёт приватный идентификатор перед открытием размещённой у Nuitee формы оформления. Nuitee может отправлять обновления жизненного цикла бронирования обратно в Wheee!, который сохраняет нормализованные поля статуса и подтверждения для аккаунта, в который выполнен вход. Необработанные данные вебхуков не сохраняются. Когда вы решаете управлять подтверждённым бронированием, Wheee! отправляет текущий адрес электронной почты вашего аккаунта в Nuitee как часть ссылки для управления, которую требует Nuitee; ссылка, содержащая адрес электронной почты, не хранится в Wheee!. Nuitee обрабатывает оформление и оплату согласно своим условиям и уведомлению о конфиденциальности.
Поставщики услуг и получатели
В зависимости от функции и производственной конфигурации получателями могут быть Supabase для аутентификации и данных приложения, размещённых в ЕС; Cloudflare для доставки сайта, DNS, безопасности и сетевых данных; TensorX и настроенный им поставщик модели для текстового AI; RevenueCat, Apple и Google для мобильных подписок; Sentry для необходимого мониторинга ошибок; PostHog и Microsoft Clarity для аналитики на основе согласия; Resend для транзакционной электронной почты; Nuitee для актуального поиска отелей или рейсов и поддерживаемых обновлений бронирования отелей; а также поставщик карт, мест, маршрутизации, погоды, мероприятий, рейсов или проживания, выбранный для запроса. При переходе по внешней ссылке поставщика также применяются его условия конфиденциальности.
Когда вы открываете актуальные сведения об остановке поездки, Wheee! может отправлять название места, приблизительные координаты и язык в Google Places. Полученные сведения о месте и фотографии Google отображаются временно и не добавляются в вашу сохранённую поездку или кэш приложения. Обработка данных Google описана в Политике конфиденциальности Google.
Совместный доступ и совместная работа
Поездка является приватной, пока вы не создадите приглашение или не поделитесь ею. Получатели действительной ссылки могут получить доступ на просмотр или редактирование, выбранный владельцем поездки. Предложения в групповом чате и ответы в опросах видны группе поездки, как указано в приложении. Личные предпочтения путешественника и личный контекст ассистента не становятся видимыми группе только потому, что поездкой поделились.
Хранение и удаление
Данные аккаунта и поездок хранятся, пока аккаунт или соответствующая общая поездка остаются активными. Операционные журналы, записи поддержки, записи об использовании и события безопасности хранятся только в течение периода, разумно необходимого для их заявленной цели. Вы можете удалить аккаунт в приложении или следовать инструкциям по удалению аккаунта. Ограниченные записи, связанные с оплатой, мошенничеством, спорами, юридическими обязательствами и резервными копиями, могут сохраняться в течение применимых к ним сроков хранения.
Международная передача данных
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Австрии или Европейской экономической зоны. Там, где это требуется, передача защищена решением о достаточности, стандартными договорными условиями или другим действительным механизмом передачи. Основные данные аккаунта и приложения настроены на размещение в ЕС там, где это поддерживается.
Ваши права
С учётом условий применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки, а также отозвать согласие без ущерба для законности ранее выполненной обработки. Вы также можете подать жалобу в Австрийский орган по защите данных. Для реализации права обратитесь по адресу [email protected].
Безопасность и дети
Wheee! использует шифрование при передаче, контроль доступа, защиту базы данных на уровне строк, управляемые секреты и мониторинг, предназначенные для защиты сервиса. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Wheee! — это продукт для планирования путешествий, предназначенный для широкой аудитории, и он не ориентирован на детей. Лицо, которое не может законно дать согласие на обработку данных в своей стране, должно использовать его только с участием родителя или опекуна.
Изменения
Существенные изменения будут отражены на этой странице и, где это требуется, сообщены в приложении. Дата вверху показывает последнее обновление.