Bên kiểm soát và liên hệ
Bên kiểm soát là Tobias Wetzel, Löhrgasse 8, 1150 Wien, Áo, kinh doanh dưới tên SteadyGo. Yêu cầu về quyền riêng tư có thể được gửi đến [email protected].
Dữ liệu Wheee! xử lý
- Dữ liệu tài khoản và hồ sơ, chẳng hạn như địa chỉ email, mã định danh xác thực, tên hiển thị, ảnh hồ sơ, nhà cung cấp đăng nhập và thông tin bảo mật.
- Nội dung chuyến đi, bao gồm điểm đến, ngày đi, người đồng hành, ngân sách, lịch trình, địa điểm đã lưu, lộ trình, sở thích, tin nhắn với trợ lý, đề xuất của nhóm, bình chọn, tư cách thành viên và lời mời.
- Dữ liệu chuyển tiếp đặt phòng và trạng thái khi bạn mở một ưu đãi khách sạn Nuitee được hỗ trợ, bao gồm ưu đãi đã chọn, tài khoản và liên kết chuyến đi tùy chọn, mã định danh đặt phòng của nhà cung cấp, số xác nhận, trạng thái, số tiền, tiền tệ và hướng dẫn nhận phòng. Wheee! không nhận hoặc lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn.
- Dữ liệu vị trí khi bạn cấp quyền trên thiết bị. Dữ liệu này được dùng để hiển thị vị trí của bạn và bối cảnh lân cận. Một vị trí chỉ trở thành nội dung chuyến đi phía máy chủ khi bạn chọn sử dụng nó trong một kế hoạch đã lưu hoặc yêu cầu gửi trợ lý.
- Thông tin đăng ký và quyền lợi, chẳng hạn như sản phẩm, trạng thái mua, cửa hàng, trạng thái gia hạn hoặc hết hạn, và các mã định danh giả danh cần thiết để kết nối giao dịch mua trên cửa hàng với tài khoản Wheee!. Wheee! không nhận đầy đủ thông tin thẻ.
- Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, báo cáo về phản hồi của AI và thông tin bạn cung cấp khi yêu cầu trợ giúp.
- Thông tin kỹ thuật, bảo mật, sự cố, hiệu năng, thiết bị, phiên bản ứng dụng và mạng cần thiết để vận hành và bảo vệ dịch vụ.
- Phân tích sản phẩm tùy chọn và dữ liệu đo lường tương tác chỉ sau khi có sự đồng ý liên quan. Lựa chọn này có thể thay đổi trong Cài đặt.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản, tạo và lưu chuyến đi, cung cấp tính năng cộng tác và thông báo, trả lời yêu cầu hỗ trợ, quản lý quyền lợi, ngăn chặn lạm dụng, chẩn đoán lỗi và cải thiện dịch vụ. Việc xử lý dựa trên việc thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu, lợi ích chính đáng trong việc vận hành an toàn và ổn định, sự đồng ý đối với phân tích tùy chọn và xử lý AI khi được yêu cầu, và nghĩa vụ pháp lý khi áp dụng.
AI và nhà cung cấp dịch vụ du lịch
Khi bạn sử dụng trợ lý chuyến đi, câu lệnh, ngữ cảnh chuyến đi liên quan, kết quả công cụ và ngữ cảnh tài khoản cần thiết sẽ được gửi đến dịch vụ AI đã cấu hình để tạo phản hồi. Không đưa số hộ chiếu, thông tin thẻ thanh toán, thông tin sức khỏe hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác vào câu lệnh. Các tính năng tìm kiếm du lịch và lộ trình có thể gửi điểm đến, ngày đi, số người, các điểm trên lộ trình, tiền tệ và các trường yêu cầu cần thiết khác đến nhà cung cấp dịch vụ du lịch, định tuyến, địa điểm, bản đồ hoặc thời tiết đã chọn. Thông tin xác thực của đối tác được giữ ở phía máy chủ.
Đối với các ưu đãi khách sạn Nuitee được hỗ trợ, Wheee! tạo một tham chiếu riêng trước khi mở trang thanh toán do Nuitee lưu trữ. Nuitee có thể gửi lại các cập nhật về vòng đời đặt phòng cho Wheee!, và Wheee! lưu trữ các trường trạng thái và xác nhận đã chuẩn hóa cho tài khoản đã đăng nhập. Dữ liệu webhook thô không được giữ lại. Khi bạn chọn quản lý một đặt phòng đã xác nhận, Wheee! gửi email tài khoản hiện tại của bạn cho Nuitee như một phần của liên kết quản lý mà Nuitee yêu cầu; liên kết chứa email không được Wheee! lưu trữ. Nuitee xử lý việc thanh toán theo điều khoản và thông báo quyền riêng tư của riêng họ.
Nhà cung cấp dịch vụ và bên nhận
Tùy theo tính năng và cấu hình vận hành, bên nhận có thể bao gồm Supabase cho xác thực và dữ liệu ứng dụng lưu trữ tại EU; Cloudflare cho phân phối trang web, DNS, bảo mật và dữ liệu mạng; TensorX và nhà cung cấp mô hình được cấu hình của họ cho AI dựa trên văn bản; RevenueCat, Apple và Google cho đăng ký di động; Sentry cho giám sát lỗi thiết yếu; PostHog và Microsoft Clarity cho phân tích dựa trên sự đồng ý; Resend cho email giao dịch; Nuitee cho tìm kiếm khách sạn hoặc chuyến bay theo thời gian thực và các cập nhật đặt phòng khách sạn được hỗ trợ; và nhà cung cấp bản đồ, địa điểm, định tuyến, thời tiết, hoạt động, chuyến bay hoặc chỗ ở được chọn cho một yêu cầu. Điều khoản quyền riêng tư của nhà cung cấp cũng áp dụng khi bạn mở liên kết của nhà cung cấp bên ngoài.
Khi bạn mở chi tiết theo thời gian thực của một điểm dừng trong chuyến đi, Wheee! có thể gửi tên địa điểm, tọa độ gần đúng và ngôn ngữ đến Google Places. Chi tiết địa điểm và ảnh do Google trả về chỉ được hiển thị tạm thời và không được thêm vào chuyến đi đã lưu của bạn hoặc bộ nhớ đệm của ứng dụng. Cách Google xử lý được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Google.
Chia sẻ và cộng tác
Một chuyến đi là riêng tư trừ khi bạn tạo lời mời hoặc chia sẻ nó. Những người nhận được liên kết hợp lệ có thể nhận quyền xem hoặc chỉnh sửa do chủ sở hữu chuyến đi chọn. Đề xuất trong trò chuyện nhóm và câu trả lời bình chọn hiển thị với nhóm chuyến đi như được chỉ ra trong ứng dụng. Sở thích riêng tư của người du lịch và ngữ cảnh trợ lý riêng tư không trở nên hiển thị với nhóm chỉ vì chuyến đi được chia sẻ.
Lưu giữ và xóa
Dữ liệu tài khoản và chuyến đi được lưu giữ trong khi tài khoản hoặc chuyến đi được chia sẻ liên quan vẫn còn hoạt động. Nhật ký vận hành, hồ sơ hỗ trợ, hồ sơ sử dụng và sự kiện bảo mật chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết hợp lý cho mục đích đã nêu. Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc làm theo hướng dẫn xóa tài khoản. Một số hồ sơ hạn chế về thanh toán, gian lận, tranh chấp, pháp lý và sao lưu có thể được giữ lại trong thời hạn lưu giữ áp dụng của chúng.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Áo hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi cần thiết, việc chuyển dữ liệu được bảo vệ thông qua quyết định về tính đầy đủ, Điều khoản Hợp đồng Chuẩn hoặc một cơ chế chuyển dữ liệu hợp lệ khác. Dữ liệu tài khoản và ứng dụng cốt lõi được cấu hình để lưu trữ tại EU khi được hỗ trợ.
Quyền của bạn
Theo các điều kiện của luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu, hoặc phản đối việc xử lý, và có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp trước đó. Bạn cũng có thể khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo. Hãy liên hệ [email protected] để thực hiện một quyền.
Bảo mật và trẻ em
Wheee! sử dụng mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập, bảo mật cấp hàng trong cơ sở dữ liệu, quản lý bí mật tập trung và giám sát nhằm bảo vệ dịch vụ. Không dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Wheee! là sản phẩm lập kế hoạch du lịch dành cho đối tượng chung và không hướng đến trẻ em. Người không thể đồng ý hợp pháp với việc xử lý dữ liệu tại quốc gia của mình chỉ nên sử dụng dịch vụ với sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Thay đổi
Những thay đổi quan trọng sẽ được phản ánh trên trang này và, khi cần thiết, được thông báo trong ứng dụng. Ngày ở đầu trang cho biết lần cập nhật mới nhất.